A Telekom hivatalos közleménye szerint hálózatkorszerűsítési munkálatokat végeznek 2025. október 2-án és 3-án, ami miatt több településen, valamint Budapest egyes részein átmeneti szolgáltatás-kiesés várható. A munkálatok az otthoni internet-, televízió- és vezetékes telefonszolgáltatásokat érinthetik.
Hol és mikor várható üzemszünet?
Balmazújváros: október 2. reggel 07:00–10:00 óra között, legfeljebb 10 perces kiesés.
Vác: október 2. délelőtt 10:00–14:00 óra között, akár 240 perces leállás is előfordulhat.
Budapest II. kerület (1022, 1024, 1025, 1026): október 2. 23:01 és október 3. 05:00 között, legfeljebb 330 perces szünettel kell számolni.
Egyéb települések: október 2. reggel 07:00–10:00 között rövid, maximum 5 perces kiesések lehetnek. A részletes lista elérhető a Telekom honlapján.
Mit tehetnek az ügyfelek?
A Telekom arra figyelmeztet, hogy a megadott időszakokon túl is előfordulhatnak fennakadások. Ha valaki a szolgáltatás kiesését tapasztalja, érdemes újraindítani a digitális elosztót (modemet, routert), ami a legtöbb esetben megoldja a problémát.
Amennyiben a hiba továbbra is fennáll, a Telekom ügyfélszolgálatának elérhetőségein lehet bejelentést tenni.
Miért fontos a korszerűsítés?
A vállalat tájékoztatása szerint a fejlesztések célja, hogy a jövőben még stabilabb és gyorsabb internetet, valamint megbízhatóbb TV- és telefonszolgáltatást tudjanak biztosítani az előfizetők számára. A rövid ideig tartó kényelmetlenség így hosszú távon az ügyfelek javát szolgálja.
