Teljes leállás az egészségügyi rendszerben – Mit tehetnek most a betegek?

Péntek óta súlyos informatikai zavar bénítja a magyar egészségügy egyik legfontosabb digitális rendszerét, az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Teret (EESZT). Ez a rendszer kulcsfontosságú szerepet játszik a mindennapi betegellátásban: itt tárolják a felhőalapú recepteket, az orvosi dokumentációkat, a vizsgálati eredményeket és más létfontosságú egészségügyi adatokat.

A hiba következtében az érintett páciensek jelenleg nem tudják kiváltani a felhőben tárolt gyógyszerreceptjeiket, és az orvosok sem férnek hozzá a korábbi egészségügyi dokumentumokhoz. Ez komoly fennakadásokat okoz a gyógyszertárakban, a rendelőkben és a kórházi betegellátásban egyaránt.

Mit tudunk eddig a hibáról?

Takács Péter egészségügyi államtitkár megerősítette, hogy a NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. szakemberei folyamatosan dolgoznak a hiba elhárításán. Az államtitkár hangsúlyozta, hogy a rendszer helyreállításáról azonnal tájékoztatják a lakosságot, amint sikerül orvosolni a problémát.

Bár több más állami portál – például a Digitális Állampolgár felület (DÁP), a magyarorszag.hu és az okmányügyintézést támogató online rendszerek – időközben újra működnek, az EESZT továbbra is használhatatlan. Ez azt jelenti, hogy a legfontosabb funkció, a digitális receptkiváltás, jelenleg nem elérhető.

Mit tehetnek most a betegek?

Az államtitkár részletes útmutatást adott arra, hogy a betegek hogyan juthatnak hozzá a szükséges gyógyszereikhez a rendszer helyreállításáig:

1. Felírási igazolás használata

   • Ha a beteg rendelkezik hivatalos Felírási Igazolással, azt a gyógyszertárban be lehet mutatni, és a készítmény támogatással kiváltható.

2. Orvosi dokumentáció bemutatása

   • Amennyiben nincs ilyen igazolás, de van bármilyen orvosi dokumentum (például zárójelentés vagy ambuláns lap), amely tartalmazza a gyógyszer nevét, hatáserősségét és adagolását, a patika támogatás nélkül, teljes áron kiadhatja a készítményt.

3. Papíralapú vény

   • A hagyományos, papíron felírt gyógyszerek továbbra is a megszokott módon kiválthatók. Ez most a legegyszerűbb és legbiztosabb módja annak, hogy a betegek hozzáférjenek a szükséges készítményeikhez.

Miért jelent ez ekkora problémát?

Az EESZT meghibásodása rávilágít arra, mennyire függ az egészségügyi ellátás a digitális rendszerektől. Amíg minden működik, ez a technológia kényelmet és gyorsaságot nyújt mind az orvosok, mind a betegek számára. Azonban egy teljes rendszerleállás – mint a mostani – súlyos zavarokat okozhat, és rámutat arra, hogy szükség van vészhelyzeti protokollokra és gyors alternatív megoldásokra.

A hiba miatt nemcsak a betegek ellátása lassul, de a gyógyszertárakban és rendelőkben dolgozókra is nagyobb nyomás nehezedik. Az orvosoknak ismét papíralapú adminisztrációt kell használniuk, ami időigényesebb, és megnöveli a hibalehetőséget is.

Mikor állhat helyre a rendszer?

Egyelőre nincs hivatalos időpont arra, mikor állhat vissza az EESZT teljes működése. A szakemberek folyamatosan dolgoznak a hibajavításon, de a rendszer összetettsége miatt a helyreállítás több napot is igénybe vehet.

Tanulságok a jövőre nézve

Ez az eset ismét rávilágít arra, hogy a digitális fejlesztések mellett elengedhetetlen a megbízható, folyamatos karbantartás és a tartalékmegoldások kialakítása. Amíg ezek nem állnak készen, addig minden ország kockázatot vállal, amikor teljes mértékben a technológiára bízza a legfontosabb szolgáltatásait.

🔹 További friss hírek és információk a Hirstart24.com oldalon.